Gesprächsführung und Kommunikation in agilen Zeiten

Das Gespräch ist wahrscheinlich die alltäglichste Form der Kommunikation und sicherlich auch die wichtigste. Erfolgreiche Zusammenarbeit ist ohne ein Gespräch nicht denkbar. Es ist somit unerlässlich, Gespräche zu führen—mit Mitarbeitern, Vorgesetzten, Geschäftspartnern, Kunden und Lieferanten. Obwohl viele Personen einen Großteil ihrer Arbeitszeit in Besprechungen verbringen, gestalten nur wenige den Prozess aktiv mit. Das Seminar vermittelt Ihnen Impulse für gelingende Gespräche.

Inhalte

1. Einführung in die Organisationskommunikation
   
2. Strategische Ausrichtung der Organisationskommunikation
   
3. Gesprächsfördernde und gesprächsstörende Eigenschaften
   
4. Leitfaden für gute Gespräche - Praktisches Training
   

1. Unterschiedliche Gespräche in der Praxis
   
2. Problem-, Kritik-, Krisen und Reklamationsgespräche
   
3. Gesprächsführung Online
   

Voraussetzungen

keine

Zielgruppe

Zielgruppen (m/w/d)

• Führungskräfte, Fachleute und Mitarbeiter aus Wirtschaft, Wissenschaft, Politik und Verwaltung, Verbänden und Vereinen, die ihre Gesprächstechniken verbessern möchten
  
• Change- und Projektverantwortliche
  
• Betriebs- und Personalräte, Gewerkschaftler
  
• Personen, die ihre Gesprächskompetenzen ausbauen möchten
  

Kosten

702,10 Euro

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