Leiter (m/w/d) Service Center / Kundenservice / After Sales
Aichinger GmbH
- Stellenart:
- Vollzeit
- Arbeitgeber:
- Aichinger GmbH
- Arbeitsort:
- 90530 Wendelstein
(Bayern)
Mit Ihrem Kommunikationstalent behalten Sie auch in herausfordernden Situationen immer den Überblick und überzeugen durch Ruhe und Lösungsorientierung. Als Führungskraft heben Sie nicht nur unsere Servicequalität auf ein neues Level, sondern inspirieren Ihr Team zu Höchstleistungen.
Mit all diesen Kompetenzen ist diese Position genau die richtige Bühne für Sie!.
IHRE AUFGABEN
Kundenservice: Sie entwickeln strategisch kundenspezifische Life-Cycle-Support-Strategien im Sinne eines Mehrwert stiftenden Serviceleistungsangebots.
Operativ implementieren Sie neue Prozesse und optimieren bestehende Vorgehensweisen. Wenn nötig, agieren Sie im After Sales als Troubleshooter (m/w/d) und Lösungsfinder (m/w/d) für und mit unseren Kunden.
Servicepartner: Sie pflegen bzw. optimieren unser Servicenetzwerk und stellen sicher, dass auch unsere Servicepartner Aichinger-Qualitätsniveau haben. Mit bestehenden bzw. neuen Servicepartnern verhandeln und schließen Sie Serviceverträge sowie Konditionsvereinbarungen und organisieren regelmäßig Schulungen.
Vertrieb: Sie forcieren – auch durch Ihren persönlichen Einsatz – den aktiven Vertrieb von Wartungsverträgen und weiteren Serviceleistungen, die unseren Kunden echten Mehrwert bieten. Sie unterstützen unsere Außendienstmannschaft bei technischen Fragestellungen und kümmern sich um die Organisation sowie Koordination von Wartungs- bzw. Serviceeinsätzen. Wartung, Reparatur und Ersatzteile: Sie etablieren maßgeschneiderte, kundenorientierte Lösungen für...
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Mit Kreativität, Leidenschaft und Perfektion zum Erfolg das ist unser Credo, mit dem wir jährlich über 2.000 Kunden begeistern. Wir kreieren, produzieren und installieren hierfür mit viel Passion Einkaufserlebnisse unter anderem für die Bäckerei um die Ecke, den Frische-Supermarkt oder die... -
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